中国航协组织业内人士深入厦航交流服务管理提升经验
我要评论中秋佳节前夕，中国组织中国航协精心筹备、航协高效推进，业内铜川市某某广告培训学校带领40余家民航相关单位的人士60余位公司领导以及客舱、航食领导齐聚鹭岛，深入深入厦门航空“取经”，厦航交流服务管理提升经验。交流经验此次学习交流活动为打造一流民航服务品牌开启了一扇交流窗口。服务
9月5日上午，管理中国航协一行人前往厦航“学习室”参观。提升展区里的中国组织老照片深情述说着厦航从蹒跚起步到翱翔天际的40年奋斗史诗；精心打造的模拟沙盘细腻勾勒出厦航总部基地的历史变迁；在1:1还原的波音787客舱内，“厦航天际”“厦航空厨”“厦航鹭上”等特色客舱服务品牌实景化呈现在大家眼前；39年来厦航乘务员的航协制服更替，成为“厦航式服务”不断优化升级的业内生动写照。
之后中国航协移步厦航总部大厦九层，人士这里是深入铜川市某某广告培训学校厦航融媒体（直播）中心，摄影厅、排练室、化妆间等设施设备一应俱全，充分展示了厦航的新业态建设成果和文化服务理念。厦航在此打造四大赛道、八大场景，组建了全网唯一经航企官方认证授权及全民航独家以乘务为主的百人主播团。
小小的直播间既为厦航服务品牌开辟了展示新渠道，也成为乘务员发挥个人特长、展示自我价值的新平台。在吸引流量的同时，厦航将优质农产品与航线网络、采购链、新零售平台深度融合，倾力打造“厦航农庄”品牌。从福建寿宁的高山茶到云南德宏的咖啡豆，从赤水河畔的酱香白酒到贺兰山下的有机干红，厦航各大酒店、餐厅、空厨均直接采用“厦航农庄”食材，既丰富了食材来源，确保了食材品质，又促进了乡村振兴，带动了地方经济发展。
立足小客舱，服务大世界。当日下午，参加交流学习的领导干部走进厦航客舱部，参观空勤基地文化展厅、范虹劳模创新工作室以及飞鹭训练基地，了解厦航客舱队伍建设及服务品牌发展情况，并与厦航客舱团队互通有无、深入交流，共话民航服务品牌化发展。
厦航客舱部总经理范虹从品牌创新、人才赋能、台乘融合三个方面介绍了厦航客舱团队当前的工作情况——在守正创新中深化品牌服务的战略，在综合赋能中锻造素质全面的队伍，在融合发展中架起两岸交流的桥梁。
从今年4月中国航协联合中国民航报社到厦航进行全面深入调研，总结提炼厦航服务管理提升经验，促进全行业相互学习借鉴，到8月23日中国航协联合相关单位发出《学习借鉴厦航服务管理提升经验》倡议书及《民航高质量发展之厦航服务》调研报告，再到此次为整个民航业的服务体系搭建学习交流平台，带头思考推进民航服务高质量发展路径，中国航协持续助力中国民航服务质量再上新台阶。
【纠错】相关文章
你知道吗？北京市家电以旧换新活动开始啦！单件最高可以补贴2000元！可享补贴的八类产品包括电视机、电冰箱、洗衣机、空调、电脑、热水器、吸油烟机、家用灶具。100秒手把手教你如何参与享受补贴福利。编辑2024-09-21
据港媒10日报道，香港警方将以国产“92改”半自动手枪全面取代目前使用的美国制“点三八”左轮手枪。 多年来，港警最为人熟悉的配枪是巡逻小队、冲锋队等军装警员使用的史密斯威森M10“点三八”左轮手2024-09-21
今天7月11日），国务院新闻办公室发布的《中国的海洋生态环境保护》白皮书指出，我国在国际上率先提出并实施生态保护红线制度。自然资源部有关负责人介绍说，在海洋生态保护红线划定过程中，我国坚持“应划尽2024-09-21
周末，不少市民朋友都会在家中尝试做各种美食，烤羊肉串是不少人的选择。北京青年报记者了解到，这个周末，在北京大兴区就有2户居民在家中烤羊肉串因没掌握好火候和技巧，让家中和楼道里烟雾弥漫，邻居以为发生火灾2024-09-21
教育部原党组副书记、副部长杜玉波涉嫌严重违纪违法，目前正接受中央纪委国家监委纪律审查和监察调查。 总台央视记者 李本扬） 更多报道：打虎！杜玉波被查长安街知事） 据中央纪委国家监委网站18日2024-09-21
本报讯 记者张雪泓 近日，石峡关长城生态警务站在北京市延庆区石峡关长城脚下正式挂牌成立。据悉，这是北京市首个生态警务站。公安机关将通过发动群防群治力量，与相关职能部门联勤联动，履行好文物保护、生态2024-09-21
最新评论